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Descubra o poder de ouvir para ser ouvido. Crie relações duradouras e de sucesso.
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Dimensões:
15,2 x 23,5 x 1,6cm
Autor:
Mark Goulston
Sobre o Autor:
Mark Goulston, M.D., é psiquiatra. No início de carreira trabalhou com indivíduos suicidas e violentos, especializando-se em comunicação interpessoal e resolução de conflitos. Veio a tornar-se perito em negociação de reféns, o que o levou a formador de várias forças de segurança, incluindo o FBI. Paralelamente, Goulston trabalhou com executivos idosos e pessoas em estado terminal e respetivas famílias, o que lhe permitiu desenvolver uma capacidade única de comunicar de forma eficaz com praticamente qualquer pessoa. Várias organizações perceberam o potencial dos seus ensinamentos no mundo dos negócios.
Sinopse:
Mark Goulston é especialista em atingir resultados. Consegue-o nas mais variadas situações, que vão da negociação com sequestradores a sessões de psiquiatria com casais, idosos ou doentes terminais, passando por reuniões de negócios, coaching ou consultoria junto de alguns dos mais importantes nomes do mundo empresarial. Para isso recorre a um “poder” ao alcance de todos: o da escuta ativa. Em Pessoas de Sucesso Sabem Ouvir, Goulston revela os segredos para dominar a essencial arte da comunicação eficaz, de modo a conseguir: A causar uma primeira impressão poderosa e positiva; A fazer com que até um desconhecido se sinta compreendido; A convencer pessoas agressivas a adotarem uma postura mais racional; E a adesão final - ponto fulcral de toda a persuasão, negociação e vendas. Alcance novos patamares de sucesso apenas melhorando a forma como ouve os outros. Pelo caminho, crie novas relações de confiança, clientes dedicados, aliados leais e, até, amigos para a vida.
Tipo de Literatura:
Traduzida
Língua:
Português
Capa:
Capa Mole
Temática:
Economia e Gestão
Editora:
Ideias de Ler
Data de Lançamento:
Fevereiro 2024
Nº de Páginas:
280
ISBN:
9789897402678
