POLÍTICA DE COOKIES

Queremos informá-lo/a sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais através cookies ou outras tecnologias similares.

O QUE SÃO COOKIES E PARA QUE SERVEM?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que ficam armazenados no dispositivo através do qual acede a um site, mais concretamente, através do browser utilizado para o efeito, e que recolhem informação relativa à sua navegação nesse site.

Os cookies têm como principal função facilitar e personalizar a sua experiência de navegação, mas, não sendo o único motivo da sua utilização, também servirão outros fins, nomeadamente, auxiliar-nos na prevenção de fraude, na otimização dos nossos serviços, e na identificação das suas preferências para que possamos apresentar-lhe anúncios e ofertas adaptadas aos seus interesses.

QUE INFORMAÇÃO É RECOLHIDA ATRAVÉS DE COOKIES?

Os cookies e outras tecnologias similares recolhem:

  1. Informação de tráfego e de localização, como o seu endereço de IP (Endereço de Protoloco da Internet), a sua localização captada através de um Sistema de Posicionamento Global (ou sistema GPS), os pontos de acesso de WI-FI e as antenas de redes móveis abrangidas pelo seu dispositivo;

  2. Informação de acesso e de sessão, isto é, o número gerado para o/a identificar como utilizador na sessão num determinado site (ID Sessão), a data de início de sessão e as palavras mais pesquisadas;

  3. Informação sobre o dispositivo, detetando, por exemplo, qual o sistema operativo e o browser utilizados, a data e duração da visita ao site, e a identificação de outros sites visitados;

  4. Informação relativa ao comportamento do utilizador, como por exemplo, o número de cliques realizados e as páginas mais visitadas.

QUE TIPOS DE COOKIES EXISTEM?

Existem cookies de sessão (de duração temporária) e cookies persistentes (de longa duração).

Os primeiros são utilizados apenas pelo período em que navega em determinado site, findo o qual são eliminados, e que lhe permitem manter a sua navegação nesse site, sem ter de efetuar novo início de sessão, ainda que mude de página; Os segundos ficam armazenados no seu dispositivo, mesmo após o término da navegação no site, e visam possibilitar-lhe o regresso a esse site sem que as configurações inicialmente por si definidas, como por exemplo, o idioma, se alterem nessa nova navegação.

Os cookies podem ainda ser categorizados de acordo com as várias finalidades que lhes estão associadas, independentemente de serem cookies próprios (cookies instalados pelo site que está a visitar) ou cookies de terceiros (cookies instalados por outros sites que não aquele em que está a navegar).

Assim, poderemos ter, por exemplo:

  • Cookies Necessários: Estes cookies são sempre utilizados, independentemente do seu consentimento, pois são estritamente necessários ao regular funcionamento do site. Os cookies necessários visam garantir questões de operabilidade, otimização e segurança e são, por norma, cookies persistentes.

  • Cookies de Preferências: Este tipo de cookies guarda definições de preferências do utilizador, como é o caso do idioma, para que não tenha de as configurar sempre que navegue no site; identificam o utilizador através de um número único de identificação (ID), associado à hora de início de sessão, permitindo-lhe navegar no site ou noutras páginas da Internet abertas no browser sem ter de iniciar sessão constantemente; e permitem contabilizar o número de visitas ao site, através da recolha do IP dos utilizadores, possibilitando assim a realização de estudos estatísticos sobre a qualidade do serviço disponibilizado nesse site. Pela sua natureza, estes cookies poderão ser temporários, apesar de, tendencialmente, serem persistentes.

  • Cookies Analíticos/Estatísticos: São cookies que permitem quantificar o número de utilizadores de um site e analisar o seu comportamento, por forma a definir estratégias de melhoria do serviço prestado. Regra geral, são cookies de terceiros.

  • Cookies Publicitários/Marketing: Este tipo de cookies visa a recolha de informação sobre a utilização feita do site (e.g., cliques realizados e anúncios mais visualizados), permitindo identificar as preferências do utilizador para que a publicidade que lhe seja dirigida vá ao encontro dos seus interesses. São maioritariamente cookies persistentes.

QUE COOKIES UTILIZAMOS NESTE SITE?

Na tabela abaixo poderá consultar toda a informação relativa aos cookies utilizados neste site, nomeadamente no que respeita às suas finalidades, tipo, origem e prazo de conservação:

COOKIES PRÓPRIOS/DE ORIGEM:

  • Cookies estritamente necessários (sempre ativos):

    Nome

    Finalidade

    Origem

    Validade

    Tipo

    dwanonymous_*

    Identificador aleatório usado para identificar um utilizador não registado ou que ainda não se tenha autenticado durante a sessão. Por exemplo, este cookie é usado para registar as actividades no carrinho e encomenda, e para efeitos de análise. Não é usado depois do utilizador registar-se. O * no nome do cookie é um valor único para o site.

    Salesforce

    180 dias

    HTTP

    dwsid

    Identifica a atual sessão de navegação.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    sid

    Identifica a atual sessão de navegação. A Salesforce Reference Architecture (SFRA) usa este cookie para determinar se deve mostrar a mensagem de consentimento dos cookies. Apenas é usado pela SFRA e customizações.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    dwsecuretoken_*

    Usado em conjunto com o dwsid para tornar segura a ligação através de HTTPS. O * no nome do cookie é único para o site.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    _cfduid

    Ajuda a Cloudflare a detetar utilizadores maliciosos e a minimizar o risco de bloqueio de utilizadores legítimos. Pode ser usado nos dispositivos dos utilizadores para identificar clientes individuais por trás de endereços de IP partilhados e pode aplicar definições de segurança por cliente. Isto é necessário para suportar funcionalidades de segurança da Cloudfare. Veja a documentação da Cloudflare para mais detalhes sobre este cookie de terceiros.

    Salesforce

    30 dias

    HTTP

    Salesforce Einstein

    Os cookies uuid (de terceiros) e __cq_uuid contêm um user ID gerado aleatoriamente, que existe no navegador do utilizador e pode ser usado durante a visita a qualquer site da Commerce Cloud, independentemente do comerciante. Estes cookies apenas são criados e acessados durante a visita ao site, caso o cookie __cq_dnt (que regista o consentimento) não esteja definido. O comerciante é responsável pela obtenção do consentimento de tracking.

    Nota: Assim que o valor esteja definido para estes cookies, este permanece até que expire ou até que o cliente os apague do navegador. Quando um utilizador visita um site da Commerce Cloud onde o cookie __cq_dnt está definido, estes cookies serão ignorados. Se um cliente solicitar que um comerciante apague os seus dados, todos os dados associados a este cliente com o valor do cookie serão removidos da instância de Commerce Cloud do comerciante. Os cookies podem permanecer no navegador do cliente, mas não podem ser acedidos novamente pelo comerciante.

    Salesforce

    HTTP

    cqcid

    ID codificado de um utilizador não registado.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    __cqact

    Armazena a lista de atividades do navegador até que sejam enviadas.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    __cqviews

    Se a sessionStorage não estiver disponível, contém as recomendações vistas mais recentemente até que sejam enviadas.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    __cq_anchor

    Se a sessionStorage não estiver disponível, contém os produtos âncora para as recomendações numa página.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    weird_get_top_level_domain

    Deteta a raiz do domínio na página.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

  • Cookies de Preferências:

    Nome

    Finalidade

    Origem

    Validade

    Tipo

    dwcustomer_*

    Identifica um utilizador registado. Usado apenas quando o utilizador seleciona a opção “Lembrar-me” (esta opção é facultativa). O * no nome do cookie é único para o site.

    Salesforce

    180 dias

    HTTP

    __cq_dnt

    Indica se o navegador optou por sair do tracking CC Einstein para este site. O Commerce Cloud define este valor com a resposta de cada página, baseado no valor do atributo de sessão correspondente TrackingAllowed. O valor desde cookie corresponde sempre ao do cookie dw_dnt* da storefront.

    Salesforce

    12 meses

    HTTP

    cq

    (Objeto de armazenamento da sessão) Testa se o sessionStorage está disponível.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

  • Cookies Analíticos/Estatísticos:

    Nome

    Finalidade

    Origem

    Validade

    Tipo

    dwpersonalization_*

    Regista a participação em grupos de teste A/B para efeitos de análise. Se o utilizador participar num teste, o valor é apagado assim que faça logout. O * no nome do cookie é um valor único para o site.

    Salesforce

    180 dias

    HTTP

    dw_dnt*

    Controla o Javascript do lado do cliente para as funcionalidades de tracking da Commerce Cloud (Analytics, Einstein e ActiveData). A Commerce Cloud define este cookie com cada resposta de página, baseada no valor do correspondente atributo de sessão TrackAllowed. O valor desde cookie é sempre igual ao do cookie do Einstein __cq_dnt cookie.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    dwac_*

    Armazena a seguinte informação para efeitos de análise: Id de sessão, nome do relatório, ID de cliente, ID do grupo de origem (codificado), mnemônica atual e fuso horário. O * no nome do cookie é um valor único para o site.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    dwsourcecode_*

    Armazena o código fonte para o tracking de campanha e afiliados. O tempo de validade desde cookie para cada código fonte é definido no Business Manager. O * no nome do cookie é um valor único para o site.

    Salesforce

    180 dias

    HTTP

    __anact

    Transfere alguns dados de análise para o front end, como é o caso de dados para pesquisas sem resultados.

    Salesforce

    HTTP

    __cq_uuid

    Versão first-party do cookie the third-party uuid. Contém um user ID gerado aleatoriamente. É usado para recolher informação sobre as atividades do cliente no site do comerciante. Esta informação é também usada para efeitos de análise nos Dashboards e relatórios de Commerce Cloud.

    Salesforce

    13 meses

    HTTP

    __cq_bc

    Versão first-party do cookie bc. Contém histórico de atividade, como os últimos 10 produtos vistos pelo cliente.

    Salesforce

    30 dias

    HTTP

    __cq_seg

    Contém atributos inferidos de propensão de compra e outros atributos do segmento usados na ordenação preditiva (versão first-party).

    Salesforce

    30 dias

    HTTP

    cq.anchor

    (Objeto de armazenamento da sessão) Contém o ID dos produtos âncora.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    cq.viewReco

    (Objeto de armazenamento da sessão) Contém as recomendações vistas recentemente.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    cq.viewSearch

    (Objeto de armazenamento da sessão) Contém produtos dos resultados de pesquisa recentes.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    cq.viewCategory

    (Objeto de armazenamento da sessão) Contém produtos da página de categoria vista recentemente.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    __cq_seg

    Contém atributos inferidos de propensão de compra. Cookie de third-party enviado no .cquotient.com.

    Salesforce

    30 dias

    HTTP

    uuid

    Versão third-party do cookie de first-party __cq_uuid enviado no .cquotient.com. Contém um user ID gerado aleatoriamente. É usado para registar dados para efeitos de análise, incluindo as análises do próprio Commerce Cloud, como é o caso dos dashboards e relatórios do Commerce Cloud.

    Salesforce

    30 dias

    HTTP

    bc

    Contém histórico de atividade, como os últimos 10 produtos vistos pelo cliente. Cookie the third-party definido em .cquotient.com.

    Salesforce

    30 dias

    HTTP

    __cq_recoUUID

    Regista o pedido de recomendação para que um clique possa ser atribuído ao mesmo.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

    __cq_banditPrediction

    Regista a resposta contextual para que um clique possa ser atribuído à mesma.

    Salesforce

    Cookie de Sessão

    HTTP

COOKIE DE TERCEIROS:

  • Cookies de Preferências, Analíticos/Estatísticos e Marketing:

    Nome

    Finalidade

    Origem

    Validade

    byside_webcare_tuid

    Armazena o ID do utilizador no domínio do site ou o valor "DO_NOT_TRACK"

    BySide
    (para mais informação: Byside)

    3 anos

    byside_webcare_uid

    Armazena o ID do utilizador no domínio BySide, num caminho único ou o valor "DO_NOT_TRACK"

    BySide
    (para mais informação: Byside)

    3 anos

    byside_webcare_session_tid

    Armazena o ID do utilizador no domínio do site

    BySide
    (para mais informação: Byside)

    Sessão

    byside_webcare_session_id

    Armazena o ID do utilizador no domínio BySide, num caminho único

    BySide
    (para mais informação: Byside)

    Sessão

    CLID

    Recolhe dados sobre a navegação e comportamento dos utilizadores no site. É usado para compilar informação estística e mapas de calor.

    Microsoft Clarity
    (para mais informação: Microsoft Clarity)

    1 ano

    _clck

    Recolhe dados sobre a navegação e comportamento dos utilizadores no site. É usado para compilar informação estística e mapas de calor.

    Microsoft Clarity
    (para mais informação: Microsoft Clarity)

    1 ano

    _clsk

    Armazena dados sobre o tempo passado no site e nas suas páginas, durante a sessão atual.

    Microsoft Clarity
    (para mais informação: Microsoft Clarity)

    Sessão

    MUID

    Usado em larga escala pela Microsoft como um ID único de utilizador. Este cookie ativa o tracking do utilizador através da sincronização do ID entre as várias plataformas da Microsoft.

    Microsoft Clarity
    (para mais informação: Microsoft Clarity)

    1 ano

    _ewp

    Regista a data em que o utilizador viu a mensagem a perguntar se deseja receber notificações web push, para controlar a frequência de apresentação da mesma.

    E-goi
    (para mais informação: E-goi)

    3 meses

    fr

    Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos de publicidade, como licitações de anunciantes terceiros em tempo real.

    Facebook
    (para mais informação: Facebook)

    3 meses

    tr

    Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos de publicidade, como licitações de terceiros anunciantes em tempo real.

    Facebook
    (para mais informação: Facebook)

    Sessão

    xs

    Para armazenar o ID de sessão única.

    Facebook
    (para mais informação: Facebook)

    3 meses

    sb

    Para armazenar detalhes do navegador utilizado.

    Facebook
    (para mais informação: Facebook)

    2 anos

    wd

    Para determinar a resolução utilizada.

    Facebook
    (para mais informação: Facebook)

    1 semana

    c_user

    Armazena o id do usuário. Quando usado com o cookie xs, permite perceber se o utilizador está autenticado ou não.

    Facebook
    (para mais informação: Facebook)

    3 meses

    datr

    Para efeitos de prevenção de fraude

    Facebook
    (para mais informação: Facebook)

    2 anos

    _ga

    Regista um ID exclusivo usado para gerar dados estatísticos sobre como o utilizador usa o site.

    Google Analytics
    (para mais informação: Google Analytics)

    2 anos

    _gid

    Regista um ID exclusivo usado para gerar dados estatísticos sobre como o utilizador usa o site.

    Google Analytics
    (para mais informação: Google Analytics)

    24 horas

    _gat

    Usado pelo Google Analytics para gerir a taxa de solicitações.

    Google Analytics
    (para mais informação: Google Analytics)

    1 minuto

    _gac_

    Contém informação relativa a campanhas para o utilizador. Se as contas de Google Analytics e Google Ads estiverem ligadas, o Google Ads irá ler este cookie.

    Google Analytics
    (para mais informação: Google Analytics)

    90 dias

    AMP_TOKEN

    Contém um token que pode ser usado para obter o ID do cliente a partir do ID de cliente AMP de um serviço. Outros valores possíveis indicam opt-out, solicitação em curso ou um erro ao recuperar um ID de cliente do serviço de ID de cliente de AMP.

    Google Analytics
    (para mais informação: Google Analytics)

    30 segundos a 1 ano

    __utma

    Usado para distinguir utilizadores e sessões. O cookie é criado quando a biblioteca Javascript é executada e não existe nenhum cookie __utma existente. O cookie é atualizado sempre que são enviados dados para o Google Analytics.

    Google Analytics
    (para mais informação: Google Analytics)

    2 anos desde a criação/atualização

    __utmt

    Usado pelo Google Analytics para gerir a taxa de solicitações.

    Google Analytics
    (para mais informação: Google Analytics)

    10 minutos

    __utmb

    Usado para determinar novas sessões / visitas. O cookie é criado quando a biblioteca Javascript é executada e não existe nenhum cookie __utmb existente. O cookie é atualizado sempre que são enviados dados para o Google Analytics.

    Google Analytics
    (para mais informação: Google Analytics)

    30 minutos desde a criação/atualização

    __utmc

    Não usado em ga.js. Definido para interoperabilidade com urchin.js. Historicamente, esse cookie operava em conjunto com o cookie __utmb para determinar se o utilizador estava numa nova sessão / visita.

    Google Analytics
    (para mais informação: Google Analytics)

    Sessão

    __utmz

    Armazena a origem do tráfego ou campanha que explica como o utilizador chegou ao seu site. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e é atualizado sempre que os dados são enviados para o Google Analytics.

    Google Analytics
    (para mais informação: Google Analytics)

    6 meses desde a criação/atualização

    __utmv

    Usado para armazenar dados de variáveis personalizadas no nível do visitante. Este cookie é criado quando um desenvolvedor usa o método _setCustomVar com uma variável personalizada de nível de visitante. Este cookie também foi usado para o método _setVar obsoleto. O cookie é atualizado sempre que dados são enviados para o Google Analytics.

    Google Analytics
    (para mais informação: Google Analytics)

    2 anos desde a criação/atualização

    _gaexp

    Usado para determinar a inclusão de um utilizador em uma experiência e a expiração das experiências em que um usuário foi incluído.

    Google Optimize
    (para mais informação: Google Optimize)

    Depende da duração da experiência, mas tipicamente 90 dias

    _opt_awcid

    Usado para campanhas mapeadas para IDs de cliente do Google Ads.

    Google Optimize
    (para mais informação: Google Optimize)

    24 horas

    _opt_awmid

    Usado para campanhas mapeadas para IDs de cliente do Google Ads.

    Google Optimize
    (para mais informação: Google Optimize)

    24 horas

    _opt_awgid

    Usado para campanhas mapeadas para IDs de cliente do Google Ads.

    Google Optimize
    (para mais informação: Google Optimize)

    24 horas

    _opt_awkid

    Usado para campanhas mapeadas para IDs de cliente do Google Ads.

    Google Optimize
    (para mais informação: Google Optimize)

    24 horas

    _opt_utmc

    Armazena o último parâmetro de consulta utm_campaign.

    Google Optimize
    (para mais informação: Google Optimize)

    24 horas

    _opt_expid

    Este cookie é criado durante a execução de uma experiência de redirecionamento. Este armazena o ID da experiência, o ID da variante e o referenciador da página que está a ser redirecionada.

    Google Optimize
    (para mais informação: Google Optimize)

    10 segundos

    __gads

    Permite que os sites apresentem anúncios Google, incluindo anúncios personalizados

    Google Ads
    (para mais informação: Google Ads)

    13 meses

    _gac_

    Utilizado por anunciantes para medir a atividade do utilizador e o desempenho das respetivas campanhas publicitárias.

    Google Ads
    (para mais informação: Google Ads)

    90 dias

    _gcl_*

    São utilizados principalmente para ajudar os anunciantes a determinar o número de vezes que os utilizadores que clicam nos anúncios acabam por realizar uma ação no respetivo site, por exemplo, efetuar uma compra.

    Google Ads
    (para mais informação: Google Ads)

    90 dias

    DSID

    É utilizado para identificar um utilizador com sessão iniciada em sites que não pertencem à Google e para memorizar se o utilizador aceitou a personalização de anúncios.

    Google Ads
    (para mais informação: Google Ads)

    2 semanas

    NID

    É utilizado para apresentar anúncios Google nos serviços Google para utilizadores sem sessão iniciada.

    Google Ads
    (para mais informação: Google Ads)

    6 meses a partir da última utilização pelo utilizador

    IDE

    É utilizado para apresentar anúncios Google em sites que não pertencem à Google.

    Google Ads
    (para mais informação: Google Ads)

    13 meses

    ANID

    É utilizado para apresentar anúncios Google em sites que não pertencem à Google e para memorizar se o utilizador aceita anúncios personalizados.

    Google Ads
    (para mais informação: Google Ads)

    13 meses

COMO ELIMINAR/BLOQUEAR COOKIES?

Os cookies podem ser eliminados a qualquer momento, devendo, para isso, seguir as instruções fornecidas pelo seu browser (e.g. firefox, chrome, explorer), sendo que alguns browsers fornecem igualmente ferramentas “DNT” (“do not track”).

Advertimos, no entanto, que algumas funcionalidades ou serviços poderão implicar necessariamente a utilização de cookies.

Para configurar cookies no seu navegador, devendo para tal seguir os passos identificados no mesmo (ver links infra):

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, por favor consulte a nossa Política de Privacidade.