O Continente Online acondiciona a sua encomenda por tipo de artigo, em sacos compostos por 80% de plástico reciclado e 100% recicláveis. Além disso, usamos somente os sacos necessários para acondicionar as suas compras com qualidade e segurança. Através destas ações reduzimos a utilização de plástico virgem e a potencial utilização de outros materiais de plástico.

Finalmente, criámos ainda o ciclo “Devolva e nós reciclamos”, que lhe oferece a possibilidade de devolver os sacos usados nas suas encomendas e o Continente Online garante a reciclagem de todos os sacos devolvidos.

Os sacos plásticos têm a resistência e flexibilidade necessárias para garantir o transporte seguro das suas compras, ao mesmo tempo que nos permitem cumprir os requisitos legais de acondicionamento dos artigos por tipologia. São a forma mais eficiente de organizar a sua encomenda com o máximo de qualidade durante todo o processo, desde a origem até à sua morada.

De acordo com o regulamento CE 852/2004 no anexo II, o Continente Online tem a obrigatoriedade de garantir o acondicionamento dos artigos por tipologia:

- Os géneros alimentícios têm que ser separados de produtos não alimentares;
- Os produtos alimentares crus têm que ser separados de produtos prontos a comer, mesmo quando embalados;
- Os detergentes, produtos químicos e produtos tóxicos têm que ser separados de todos os restantes.

Por forma a garantir o máximo de qualidade possível de cada produto e evitar riscos de contaminação, entregamos alguns artigos isolados. Caso algum artigo não seja entregue em perfeitas condições, consulte aqui a nossa política de devolução de artigos.

Ainda que a sua encomenda seja recolhida em loja, temos a obrigação de a acondicionar devidamente. Em entregas ao domicílio ou através do serviço Click&Go, de acordo com o regulamento CE 852/2004 no anexo II, o Continente Online tem a obrigatoriedade de garantir o acondicionamento dos artigos por tipologia:

- Os géneros alimentícios têm que ser separados de produtos não alimentares;
- Os produtos alimentares crus têm que ser separados de produtos prontos a comer, mesmo quando embalados;
- Os detergentes, produtos químicos e produtos tóxicos têm que ser separados de todos os restantes.

Por forma a garantir o máximo de qualidade possível de cada produto e evitar riscos de contaminação, entregamos alguns artigos isolados. Caso algum artigo não seja entregue em perfeitas condições, consulte aqui a nossa política de devolução de artigos.

Os sacos do Continente Online são cobrados, à semelhança do que acontece noutras lojas, para incentivar a utilização responsável dos plásticos. Quando devolve os sacos que lhe fornecemos, devolvemos o valor que pagou (€ 0,10 / saco) e tem a garantia que estes serão enviados para a reciclagem, dando origem a novos produtos produzidos com este tipo de material, incluindo novos sacos.

O Continente Online oferece-lhe a possibilidade de devolver os sacos de plástico que adquiriu com a sua encomenda e receber o valor correspondente no seu Cartão Continente. A recolha será efetuada evitando contacto e assegurando que são cumpridas todas as normas de segurança e higiene. Serão então contabilizados os sacos devolvidos para procedermos ao crédito do valor no seu Cartão Continente, que ocorrerá no dia útil seguinte.

Poderá fazer a devolução das seguintes formas:
- Devolvendo os sacos diretamente ao motorista na entrega da sua encomenda seguinte;
- Caso recolha as suas compras num ponto Click&Go, devolvendo os sacos usados na entrega anterior ao funcionário que lhe trouxer a encomenda.

Verifique na sua conta do Continente Online se tem o Cartão Continente associado.

Sim, pode entregar outros sacos de plástico e no caso de ser possível efetuaremos a sua reciclagem contribuindo assim para reduzir o impacto ambiental. Só será creditado o valor referente à devolução dos sacos Continente Online usados na encomenda anterior.