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Termos e condições de subscrição

Como Funciona

O serviço de Subscrições pressupõe a subscrição periódica de um cabaz de produtos selecionados por si na página de subscrições, sem data de término e sem custo de entrega associado (0€).

Para aderir ao serviço de Subscrições necessita de inicialmente selecionar qual o cabaz que melhor se ajusta às suas necessidades, qual a quantidade de cabazes que necessita mensalmente e de seguida fornecer-nos as seguintes informações relacionadas com a entrega e faturação do mesmo:

  • Morada Entrega – onde pretende receber periodicamente o seu cabaz de produtos;

  • Dia e horário para a primeira entrega – esta seleção irá definir o dia de semana e período horário em que passará a receber o seu cabaz de produtos, na frequência de envio estabelecida;

  • Cartão de Crédito – qual o cartão de crédito que deve ser considerado para débito periódico do valor do(s) cabaz(es) subscrito(s).

Anterior à submissão da sua subscrição, é necessário que leia, compreenda e aceite os termos e condições do serviço.

Não se preocupe mais com as suas compras recorrentes, nós tratamos disso por si! Aproveite já e adira ao serviço de Subscrições do Continente Online!

Termos e Condições Subscrições Continente Online

Estes Termos e Condições regulam a utilização do serviço de Subscrições do Continente Online, pertencente à MODELO CONTINENTE HIPERMERCADOS, S.A., com sede na Rua João Mendonça nº 505, freguesia da Senhora da Hora, concelho de Matosinhos, com o capital social de 179.360.000 €, com o número 502 011 475 de Pessoa coletiva e de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Porto, que efetua as vendas à distância através deste site, que faz parte do grupo Sonae.

O serviço de Subscrições é fornecido pelo Continente Online e pressupõe a subscrição periódica de um cabaz de produtos selecionado pelo usuário de www.continente.pt(utilizador, doravante), sem data de término.

  1. Adesão

    • 1.1 - A adesão ao serviço de Subscrições mantém-se em vigor de forma contínua, com a periocidade selecionada na adesão, até ao seu cancelamento por parte do utilizador.

    • 1.2 - Após a confirmação da primeira encomenda, o Continente Online fará o envio automático das seguintes encomendas na frequência de envio associado ao plano selecionado pelo utilizador.

    • 1.3 - Ao ser selecionado o dia e período horário para entrega da primeira encomenda, o utilizador fixa o dia de semana e período horário para receção das seguintes encomendas, na frequência de envio associada.

    • 1.4 - Se a subscrição não for cancelada até ao momento de faturação (ocorre no dia anterior à entrega), autoriza o Continente Online a cobrar o PVP definido para o cabaz, utilizando o cartão de crédito indicado para o efeito no momento da adesão.

    • 1.5 - Se o utilizador pretender alterar a morada de entrega, o dia/período horário para entrega ou o cartão de crédito associado ao serviço de Subscrições, deverá contactar a linha de apoio ao cliente – 707 10 66 66 [Custo de chamada: 0,10€/min (rede fixa) + IVA ou 0,25€/min (rede móvel) + IVA].

    • 1.6 - A adesão é válida após o utilizador rececionar o e-mail de confirmação de adesão ao serviço de Subscrições, na sua conta de correio eletrónico associada ao registo em Continente Online.

    • 1.7 - O serviço de subscrições destina-se exclusivamente a utilização pessoal e não comercial por parte do utilizador.

  1. Faturação

    • 2.1 - O serviço de subscrição será cobrado, utilizando o Cartão de Crédito indicado, no dia anterior à entrega do seu cabaz.

    • 2.2 - Se for solicitado reagendamento após o momento de faturação, o valor ficará já debitado do cartão de crédito mencionado.

    • 2.3 - O utilizador poderá cancelar a sua adesão quando assim entender, devendo contactar a linha de apoio ao cliente – 707 10 66 66 [Custo de chamada: 0,10€/min (rede fixa) + IVA ou 0,25€/min (rede móvel) + IVA].

    • 2.4 - Flutuações de preços e promoções ou eventuais ações de fidelização de desconto para titulares de Cartão Continente dos produtos individuais que compõem os cabazes: o preço contratado no momento de adesão à subscrição é o que prevalece independentemente de qualquer alteração de preço, promoção ou campanha que esteja ou posteriormente entre em vigor;

    • 2.5 - Alterações de preço ou conteúdo do cabaz: o Continente Online pode alterar quer o preço, quer o conteúdo do cabaz ocasionalmente, contudo, não serão aplicados num prazo inferior a 30 dias após notificação por e-mail ao utilizador.

    • 2.6 - O serviço de subscrições não tem qualquer custo pelo de serviço de entrega associado que é gratuito. O valor faturado associado à subscrição será equivalente unicamente ao preço de venda do(s) cabaz(es) subscrito(s).

  1. Devoluções

    • 3.1 - Uma vez que a aquisição é efetuada por cabaz (conjunto de produtos), em caso de pretensão de devolução de uma qualquer unidade, a devolução terá de ser realizada globalmente pela totalidade do cabaz, ou seja terão que ser devolvidos todos os artigos que compõem o cabaz.

    • 3.2 - Os restantes Termos e Condições relacionados com Devoluções aplicam-se segundo a Política de Serviços que vigora para a utilização do Continente Online.

  1. Alterações aos Termos e Condições do serviço

    • 4.1 - O Continente Online poderá alterar os Termos e Condições do serviço de subscrição, desde que comunique tais alterações aos respetivos subscritores com um pré-aviso de 30 dias em relação à data de entrada em vigor das referidas alterações.

  1. Comunicações

    • 5.1 - O Continente Online poderá enviar e-mails relativo ao seu serviço de subscrições.

    • 5.2 - Caso surja alguma dificuldade com a subscrição do utilizador, o Continente Online entrará em contacto por via telefónica e/ou e-mail associado ao registo em que o utilizador efetua a adesão ao serviço de Subscrições.

  1. Apoio ao Cliente

    • 6.1 - Para obter esclarecimentos adicionais sobre o serviço de subscrições e seu modo de funcionamento, ou caso necessite de assistência no seu processo de adesão/cancelamento/alteração de algum dos dados do seu serviço, poderá entrar em contacto com a linha de apoio ao cliente – 707 10 66 66.

    • 6.2 - Em alternativa à linha de apoio ao cliente – 707 10 66 66 – poderá entrar em contato com o Continente Online através do Formulário de Contato.

O utilizador aceita utilizar o serviço de Subscrições de acordo com os presentes Termos e Condições. O Continente Online pode anular e cessar a utilização do serviço de Subscrição se o utilizador incumprir estes Termos e Condições, assim como nas situações em que seja detetada fraude, utilização indevida ou uso comercial.

Pela utilização dos seus serviços, o utilizador aceita integralmente os Termos e Condições aqui apresentados. Ao mesmo tempo declara ser maior de idade e ter capacidade jurídica suficiente para ficar vinculado aos mesmos, lendo e compreendendo o seu conteúdo.

 
 
 
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