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Medidas de segurança no Continente Online: prevenção Covid-19

Estimado Cliente,

Em virtude da elevada procura dos últimos dias e seguindo as recomendações das entidades de saúde para contenção do COVID-19 estamos a implementar alterações temporárias ao nosso serviço:

  • Não será efetuada a recolha de sacos de plástico no âmbito da nossa política de reciclagem. Creditaremos o valor em Cartão Continente, considerando que efetuou a devolução total dos sacos da encomenda anterior.

  • As entregas ao domicílio passarão a ser efetuadas à porta do Cliente não havendo entrada dos nossos funcionários no local.

  • Irá receber um SMS no dia anterior à data de entrega escolhida a relembrar o horário de entrega. Pode sempre consultar os detalhes da sua encomenda na opção “histórico” e ainda realizar o cancelamento da mesma de forma fácil, rápida e totalmente online. Em caso de cancelamento, serão devolvidos todos os valores cativos, bem como o saldo cartão Continente e cartão Dá utilizados na compra.

     

  • Excluiremos as opções de pagamento no ato de entrega. Para novas encomendas poderá efetuar o pagamento sua encomenda com Cartão de Crédito, MB Way ou PayPal. Relembramos que com a opção Cartão de Crédito, na colocação da encomenda será reservado o seu valor total, acrescido de 3%, para possíveis diferenças de valor motivadas pela variações de peso nos Frescos, ou substituição de produtos indisponíveis. O seu Cartão de Crédito só será debitado pelo valor exato da fatura após receber a sua encomenda.

    Alteração aplica-se a encomendas efetuadas após 16/03/2020. Encomendas anteriores a esta data mantêm-se com o meio de pagamento originalmente seleccionado.

  • Para focar os nossos recursos na entrega ao domicílio reduzimos o número de lojas com serviço Click&Go. Este passa a estar disponível apenas nas Lojas Continente Cascaishopping, Continente Maia Jardim, Continente Valongo, Continente Viseu, Continente Covilhã, Continente Guia, Continente CoimbraShopping, Continente Gaiashopping, Continente Braga Minho Center, Continente Guimarães, Continente Leiria, Continente Montijo, Continente Seixal e Continente Gaia Jardim.

    Alteração aplica-se a encomendas efetuadas após 18/03/2020
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