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Na ajuda do Continente Online encontra toda a informação que necessita para
navegar no site e comprar online. Para esclarecer as suas dúvidas seleccione o
tema pretendido, e depois basta clicar numa questão para encontrar a resposta.
Se não encontrar solução para a sua dúvida, não hesite em nos contactar.
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Sobre o tema: |
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Comece por seleccionar em cima, um dos temas apresentados, clique na pergunta
que pretende e a resposta surgirá imediatamente.
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O que é a minha conta?
A Minha Conta é uma área personalizada do cliente, onde pode consultar e alterar informação relativa:
- Aos seus dados pessoais
- Às suas listas de compras/produtos
- Ao seu histórico de encomendas e cupões de desconto
- Adaptar o nosso serviço ao seu gosto pessoal
Para utilizar A Minha Conta:
- Após a sua identificação no site, clique em A Minha Conta na barra superior.

- Na página de A Minha Conta consulte a informação que necessita seleccionando nos campos da barra lateral esquerda.

- Dados Pessoais
Altere os seus dados pessoais, como o nome, o email, e o telefone. A actualização do seu email é muito importante pois, deste modo poderemos contactá-lo mais facilmente para receber as confirmações das suas encomendas e para mantê-lo informado das nossas acções e promoções.
- Identificação e Password
Sempre que pretender pode alterar a sua password.
- Morada
Sempre que desejar poderá alterar os dados da sua morada principal. Tem a possibilidade de introduzir outra morada (campo morada alternativa) caso pretenda que as suas compras, ou que a sua factura, sejam entregues em outra morada.
- Preferências de Visualização de artigos e Receber Newsletters
Personalize as páginas de compra do Continente Online de acordo com as suas preferências: Visualização de artigos: - Ver artigos em 3 tamanhos de fotografia distintos: pequeno, médio e grande. Poderá também visualizar sem fotografia, se o pretender.

- Ordenar os produtos pelo nome, preço, preço/capacidade ou marca

- Newsletters:
Receber, ou não, as nossas Newsletters de campanhas e promoções Sempre que quiser, pode alterar estas preferências
- Outras Informações
Neste campo, sempre que pretender, pode alterar informações como profissão, agregado familiar, nº de filhos, etc
- Listas de Produtos
Disponibilizamos um processo de gestão das suas listas:
- Consultar Listas
Aqui pode consultar as suas listas de compras.
- Criar Nova Lista
Crie uma nova lista de compras.
- Alterar Nome de Lista
Altere o nome de qualquer uma das suas listas de compras.
- Eliminar Lista
Pode eliminar qualquer lista de compras
- Descontos e Ofertas
Nesta área poderá:
- Associar o Cartão Continente à sua conta do Continente Online, para que possa usufruir dos descontos.
- Visualizar qual o cartão que tem associado à sua conta do Continente Online e o saldo disponível.
- Visualizar cupões que lhe são atribuídos.
- Histórico de Encomendas
No Histórico de Encomendas encontra-se disponibilizado o acesso ao seu histórico de compras no Continente Online. É possível acompanhar não só as encomendas que acabou de realizar como visualizar todas as suas operações passadas:
- Na barra do lado esquerdo clique em “Histórico de Encomendas”, e depois em Ver Última Encomenda ou Ver Todas as Encomendas conforme o que pretender visualizar.
- Se pretender ver os produtos que fazem parte de cada uma das encomendas, nesta lista, bastará para tal clicar no Número de Encomenda
- Para cancelar uma encomenda, clique em Cancelar.
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